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银警联动 浦发银行重庆彩云湖支行拦截一起电信网络诈骗 2023-07-31 21:04:44  来源:金台资讯


【资料图】

近日,浦发银行重庆彩云湖支行银警联动,协助九龙坡区反诈中心成功堵截一笔3.5万元电信网络诈骗受骗资金转出,直接避免了客户的资金损失。事后,反诈中心出具感谢信,点赞该行践行金融机构反诈主体责任,协助警方及时拦截风险的实际行动。

事发当天,一老年客户来到该网点,声称需要办理跨行转账业务。在业务办理过程中,客户始终不愿意透露过多信息,却一脸神色焦急,种种异样引起了柜员的重视,于是立即将情况上报运营主管。

在运营主管耐心的引导和询问下,客户终于松口道出了来龙去脉。原来,这笔款项将转入某平台理财账户,用于城市建设投资。同时,客户声称该投资渠道保密性较强,相关APP无法通过手机商城下载,只能靠内部投资人员提供的链接登录。

凭借对电信网络诈骗特征高度的警觉性,运营主管初步判断她遭遇了诈骗。在安抚客户情绪的同时,运营主管随即联系了九龙坡反诈中心请求帮助。最终,在浦发银行重庆彩云湖支行工作人员和警方的联合劝阻下,老人逐渐理清思绪,意识到自己差点上当受骗,当场表示不再转账,避免了资金损失。

近年来,各类诈骗手段层出不穷,为有效遏制电信网络诈骗高发态势,浦发银行重庆彩云湖支行不断强化员工反诈骗风险意识及手段识别,加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度,时刻维护广大人民群众财产安全和合法权益。该行相关负责人表示,未来将继续秉承“金融为民”的理念,肩负起金融机构的责任使命,持续开展金融知识普及工作,不断强化与警方合作,筑牢反诈防火墙,守护群众的“钱袋子”。(浦发银行重庆分行 供稿)

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