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我发现YY进不了频道。发生了什么事？如何解决。

1.如果无法访问频道，请注意自己的本地网络是否完好，尽量不要打开电脑上占用网络资源的软件，如下载工具、在线音视频、播放器等。

2.再次检查你的YY是否是最新版本。如果没有，请下载YY之声的最新官方版本，并请在下载前完全卸载原版本。

3.其次，检查电脑上的防火墙是否关闭，包括杀毒防火墙和系统防火墙。YY安全无毒，但是一些防火墙和杀毒软件会占用软件端口。如果可以通过关闭防火墙进入通道，请手动将YY添加到防火墙的信任列表中。

4.目前，网通和电信的用户使用YY比其他网络更流畅。其他网络，如铁通、联通、校园网、外网、网吧等。可能没有连接或使用卡(连接可能因为端口而被阻止)。

如果有问题，请向网络提供商寻求帮助。用户在网络上无法访问的通道常见的阻塞端口是443-460，1443-1460，8443-8460之间的随机TCP和UDP。

5.如果您计算机上的Windows Media Player播放器不是最新版本，进入带有图片和视频的频道可能会一直连接，甚至YY会崩溃。

Windows Media Player需要更新到最新版本。或者联系频道管理员删除或移动顶部/接收频道中的视频图片到其他子频道。

6.如果服务器维护或网络提供商出现故障，部分或全部用户频道可能无法接收。请耐心等待服务器维护或网络提供商处理。

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