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今年以来，振兴路支行积极拓展私人银行客群，围绕客户、服务、队伍和机制转型建设，深挖潜在客户资源，推动私人银行客户稳步提升。

统一思想，提高营销技能。支行牢固树立稳存增存理念，强化统一思想认识，严格按照上级行关于竞争高端客户市场的精神和要求，利用支行优势产品，结合客户需求，深度挖掘和抢占高端客户市场。通过支行晨会及周例会的机会全员培训，精简话术，提升客户体验感和触达感。

深挖客群，强化情感联络。抓好存量客户的提升，强化公私联动。支行于年初就对存量客户进行认真梳理。按照一户一案的策略，以产品配置为抓手，以精细化服务为补充，跟进人性化管理系列的情感服务，加强与客户之间的情感联络，提升客户贡献度和资产规模。强化对新增客户的后期维护，逐个对接、逐户营销，通过专业化的资产配置，紧跟客户需求，力求最大限度的提升客户满意度，进而吸收客户行外资金转入。

机制转型，强化队伍建设。支行实时调整营销人员的力量，强化队伍建设，完善并实现精准营销，提升高端客户维护水平和营销效果，加强客户产品优化配置，以大带小，以点带面，加大了对私人银行的考核权重，明确私人银行客群拓展目标，有效激发全员工作积极性，确保私人银行业务广泛开展。

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