在空调进入存量市场的当下，海尔空调还能持续增长，很重要的一个原因就是他在触点网络的布局上，实现了从传统店到场景空气店的升级。

10月29日晚，海尔智家发布的2021三季报显示，2021年1-9月海尔家用空调收入同比增长20%，其中，海尔智家旗下的卡萨帝高端空调同比增长68.6%，稳居高端市场第一。

增长的背后是场景的引爆。三季报数据显示：海尔智慧卧室空枕联动场景售出2.5万套，雷神者Ⅱ睡眠空调售出8万套，成为其转型空气的最大爆款。据初步统计，目前，销售这些场景和网器的海尔空气店已经在全国落地1694家。来自市场的销售数据显示，海尔北京丽泽居然空气店月均销量已占商场份额20% ，销量同比增幅达到118%。

海尔空气店到底和以往的传统店有何不同?为什么能带来更大的增量空间?

第一，场景化的展示，用户接受度高、体验感好

近年来，人们的消费生活不断升级，对健康家电的需求也在同步提升。《2020年中国健康家电白皮书》显示，92%的消费者选购家电时特别关注健康功能，而空气健康则是核心点。在这一趋势下，行业内不少品牌纷纷创新技术，致力于为用户打造更好的健康空气体验。那么海尔空气店的优势在哪?

与传统店不同，海尔空气店不是单纯展示原有的静态展台，而是采用场景化实机展示，有卧室场景、客厅场景、厨房场景等，用户进店就能体验，这也是促成用户下单的重要原因。借助物联网的东风，海尔空调积极布局空气网，围绕个性化体验搭建呼吸场景，覆盖儿童、老人、夫妻等不同人群，带来全流程无缝的美好生活体验。

拿智慧卧室来说，用户只要对着雷神者睡眠空调说一句：“小优小优，我要睡觉了!”，空调就能随之进入睡眠模式，老人们操作起来更方便了;夜间，智能枕可以监测睡眠状态，联动调整空调温度、风速等，保证了年轻夫妻的睡眠质量;起夜时，小夜灯感应开启，儿童入睡也能更安心。

第二，构建空气网，比行业早布局，收益空间更广

当前，中国空调市场已进入存量竞争时代，用户对空调产品的需求已从原来单纯的功能实现，向更健康品质、更注重服务等需求变化。尤其是进入后疫情时代，人们对健康理念、舒适理念的关注持续攀升。针对这些需求，海尔采取了一系列行动。

一方面，海尔不断优化升级传统店，从2017年就转型发力空气，构建行业首个空气网、空气生态。从空气店布局来看，从去年上海店第一家空气店开业，到现在，已经落地1000多家，速度是最快的。同时，从空气店的展示来看，从空调到空气到空间，再到2022冷年海尔推出的9大空间方案，不仅有居家的，还有驻车、高校等，为用户打造全屋空气定制场景，真正实现“专用空间，专属空气”。

另一方面，海尔以场景、生态战略破局，推出三翼鸟场景品牌。作为全球唯一的场景品牌，三翼鸟不再是卖产品，而是卖解决方案，并从线上到线下全面打通服务渠道。从数据来看，平台自上线以来场景用户日活跃用户数量增幅300%，签约家庭数量3600个以上，网器日活跃用户数量增幅212%。在海尔空气管理平台上，已聚集网器用户1000万+，人机交互数700+万。

在家庭领域，基于用户到空间、到空气的多维度需求，空气网围绕智慧、健康、舒适等维度快速迭代全屋空气方案，打造了睡眠空气、全屋智慧空气等2大爆款场景，并发布睡眠空气标准一项，雷神者睡眠空调荣获行业标准1项、专利68项，空调与智能寝具根据人体睡眠状态时时联动调节，实现8维护眠，颠覆传统空调，向空气场景转型，上市首销引爆8万套。

从布局健康空气方案，到定制全屋空气场景，海尔空调始终站在时代前沿引领行业发展。而有了这样的增量空间，未来也势必会给海尔空调带来更大的增长。

关键词： 升级 网络 触点 收益空间